Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über deinen Einkauf bei ISM Shop wissen musst.
Wie hoch sind die Versandkosten bei ISM Shop?
Innerhalb Deutschlands bieten wir einen kostenlosen Standardversand für Bestellungen ab einem Warenwert von 50 € an. Für Bestellungen darunter fällt eine Pauschale von 4,90 € an.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutze hierfür einfach unser Retourenportal auf der Website, um dein Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf und Apple Pay.
Woher weiß ich, welche Größe mir passt?
Auf jeder Produktseite findest du eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen zudem, die Kundenbewertungen zu lesen, um Informationen zur Passform (fällt größer/kleiner aus) zu erhalten.
Wie nachhaltig ist die Mode von ISM Shop?
Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen. Wir arbeiten stetig daran, den Anteil an Bio-Baumwolle und recycelten Materialien in unseren Kollektionen zu erhöhen und achten auf faire Arbeitsbedingungen bei unseren Lieferanten.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.